NANGA BULIK, radarsampit.jawapos.com – Kapolres Lamandau AKBP Joko Handono menyatakan, pihaknya akan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat di awal tahun 2026, salah satunya melalui penguatan layanan pengaduan kepolisian via telepon 110 bebas pulsa.
“Kami sudah mensosialisasikan layanan ini kepada masyarakat, baik melalui media sosial maupun polsek-polsek. Namun, sayangnya layanan ini masih sering disalahgunakan,” ungkap AKBP Joko, Selasa (28/1).
Dalam sepekan terakhir, pihak kepolisian menerima puluhan panggilan ke 110, tetapi hanya satu laporan yang valid dan bisa ditindaklanjuti. “Selebihnya hanya panggilan iseng, misscall, atau prank,” tambahnya.
Menurut Joko, Hotline 110 merupakan layanan pengaduan dan bantuan kepolisian yang aktif 24 jam, gratis, dan bertujuan menciptakan lingkungan yang aman serta kondusif melalui respon cepat.
“Melalui layanan ini, masyarakat dapat segera melaporkan tindak kriminalitas, gangguan keamanan, hingga situasi yang membutuhkan kehadiran polisi,” jelasnya.
Dalam sosialisasi yang dilakukan polsek-polsek ke masyarakat di tingkat kecamatan dan desa, personel menyampaikan tata cara penggunaan layanan 110. Layanan ini diperuntukkan bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan darurat, seperti tindak kriminal, kecelakaan lalu lintas, atau kondisi darurat lainnya.
“Kami berharap masyarakat memanfaatkan layanan ini dengan benar dan tidak membuat laporan palsu atau sekadar iseng,” ujarnya.
Dengan adanya layanan ini, Kapolres menegaskan bahwa polisi siap hadir dan merespon secara cepat setiap laporan serta aduan dari masyarakat. (mex/yit)
Editor : Heru Prayitno